Campus de Navidad BQ

Disfruta de una oferta especial por ser miembro de la comunidad en nuestros Campus BQ, más información aquí

Error con la última actualización de bq aquaris e5 4g



  • Buenos días, tengo el bq aquaris e5 4g y hace 3 días me apareció una actualización del sistema, tenía Android Lollipop y no se si se me iba a actualizar a Android Marshmallow, el problema es que lo puse a actualizar y no termina nunca, me sale el muñequito verde y la rallita azul de progreso avanza un poco y al rato se apaga el teléfono y vuelta a empezar, así todo el rato, una vez y otra y no termina nunca, y no puedo hacer nada porque no se me termina de encender ni nada, que puedo hacer??? Estoy sin teléfono 😢


  • MVP

    Prueba a forzar el apagado del teléfono. Cuando se encienda de nuevo la pantalla mantén pulsados 20 segundos el botón de encendido.