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PIN de desbloqueo de la pantalla olvidado



  • Hola.

    He olvidado el PIN de bloqueo de la pantalla. ¿Cómo puedo desbloquearla?

    Un saludo.


    EDITO: estoy intentando hacerle un hard reset pero conecto el móvil al PC con Windows 10 y no pasa nada. Según el tutorial "Conecta tu terminal apagado para que el ordenador reconozca el teléfono,
    y déjalo conectado unos minutos hasta que instale todos los
    controladores.", pero a mí no me instala nada.



  • Buenos días, 


    @Aliasmarcos Para desbloquearla  y solventar este aspecto habría que realizar un Factory Reset.Éste procedimiento borra todos los archivos y aplicaciones que hay en la memoria del dispositivo. Para facilitarte este proceso, ¿puedes confirmarnos el modelo exacto de tu terminal?

    Quedo a la espera de tu respuesta para ayudarte al respecto.

    Un saludo,



  • Ya he hecho el hard reset y está actualizando todas las aplicaciones.

    Antes lo tenía rooteado, ¿tengo que volver a hacerlo o el root se conserva?

    Un saludo.



  • Buenas tardes, 


    @{Aliasmarcos} Gracias por informarnos. En caso de que lo desees tendrás volver a rootearlo. No obstante, no aconsejamos rootear los dispositivos, ya que aunque esta opción nos otorga permisos de superusuario, permitiendo ciertas acciones nuevas, ésto puede dañar el terminal si no se hace de un modo correcto.

    Saludos,