Error en cámara



  • Hola, el pasado día 3 de marzo adquirí el terminal, y no he tenido problemas hasta hoy que, cuando he ido a hacer fotos, me sale un aviso "la aplicación de la cáma se ha detenido".
    He leído que cambiando la fecha a 2015 podría funcionar pero, nada, sigue el problema.
    ¿me pueden ayudar a resolverlo?.
    Gracias



  • Buenos días:

    @marsiecar ¿utilizas la aplicación nativa de cámara? Prueba a borrar caché y datos de la misma desde Ajustes > Aplicaciones > Todas > Cámara, reiniciando después el dispositivo.

    Coméntanos si tras hacerlo puedes acceder a la aplicación con normalidad.

    Un saludo,



  • Sigue teniendo el fallo. Solo puedo utilizar la cámara con otra app


  • Moderador

    Buenas tardes,

    @ascastells Gracias por informarnos. ¿Te ocurre únicamente al activar el modo HDR? ¿Me puedes facilitar el número de compilación del dispositivo? Puedes ver este dato entrando en Ajustes > Información del teléfono.

    Un saludo,



  • ¿Quizás tienes instalada la versión de firmware que daba error con el HDR por el cambio de fecha de 2016? Si fuera eso, lo suyo es que actualices a otra versión más reciente.
    Un saludo

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