Bq no enciende



  • Buenas tardes, el telefono bq se ha quedado en bucle sin encender. se pone el logo bq y luego se apaga , y asi sucesivamente. Tambien comentar que no carga y esto me ha pasado con muy poca bateria. De pronto se ha quedado asi. Un saludo 



  • Buenos días:


    @Martin123 cuando lo conectas al cargador, ¿se enciende el led de carga? Te recomiendo que fuerces el apagado pulsando el botón de encendido durante unos 30 segundos seguidos y después trates de cargarlo con un cargador y cable distintos a los que utilices habitualmente.

    Un saludo,



  • Buenos dias, acabo de hacer lo de los 30 seg y nada. No para de apagarse , encenderse con el logo BQ y asi continuamente.
    La luz de carga se enciende unos segundos, porque cuando se enciende , en ese moemento para de cargar.
    Tampoco hay forma de ver los archivos en el ordenador, y tampoco si hago power y + volumen, sale un menu con dos opciones, cuando la selecciono no aparece el android tumbado. Gracias


  • Administrador

    Buenas tardes,


    @Martin123 Gracias por la información. ¿Me puedes facilitar por mensaje privado una dirección de correo electrónico y número de serie del terminal? Puedes encontrarlo en la parte trasera del mismo tras las siglas S/N.

    Un saludo.



  • Martin123 dijo:
    Buenas tardes, el telefono bq se ha quedado en bucle sin encender. se pone el logo bq y luego se apaga , y asi sucesivamente. Tambien comentar que no carga y esto me ha pasado con muy poca bateria. De pronto se ha quedado asi. Un saludo 

    Has intentado realizar un hard reset para sacarlo de esa situación?


  • Ya he mandado mi mail y numero serie. espero respuesta. GRACIAS



  • Buenos días:

    @Marin123 si quieres, para agilizar la gestión de tu caso, puedes agregarme a la conversación privada con el compañero.

    Un saludo,