Mariagomez



  • Hola buenos días! Mi bq se reinicia cada vez que me meto en la cámara, solo me deja hacer fotos con la cámara delantera y la trasera no funciona y cuando la pongo se reinicia solo, que podría ser?


  • Administrador

    Buenas tardes, @mariagomez

    En primer lugar quería darte la bienvenida a la Comunidad BQ.

    Referente a tu incidencia, ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas (desplazándote hacia la derecha) > Galería y borra caché y datos. Fuerza detención y reinicia el dispositivo.

    Tras ello vuelve a comprobar nuevamente si funciona de manera correcta.


    Además, te recomendaría que modificaras el título del post, para que sea lo más descriptivo posible del problema que tienes y que si algún otro usuario tiene el mismo problema pueda consultarlo. Para ello pulsa el botón Editar bajo tu comentario. Si lo realizas desde vista móvil, baja hasta el final, cambia a vista clásica y ya podrás editarlo.

    Un saludo