Bq bloqueado al actualizar la nueva versión software



  • Ayer quise actualizar la nueva versión software 3.2.9 de Android 5.1.1
    haciendo hard reset desde el ordenador, como hice cuando actualicé la
    versión sorftware 3.2.2, que no me dio ningún problema. Volví a hacer lo
    mismo siguiendo todos los pasos, pero esta vez se me quedó bloqueada la
    pantalla durante horas. como en esta foto;

    http://i63.tinypic.com/2itq9dy.jpg
    He
    intentado, leyendo otras consultas presionar Power y Volumen + y darle a
    wipe data/ factory reset. y Nada. También he intentado presionar power y
    volumen - (porque me sale el modo fastboot mode) volver a intentar
    instalar el software, incluso también he intentado instalar el antiguo
    que es el que no me daba problemas y nada, sigue igual. También he ido a
    bootloader_tools y le he dado a desbloquear, porque en algunos foros
    decía que podía estar bloqueado. pero sigue igual, se reinicia y sigue
    en modo bucle no puedo acceder al movil y creo que se me ha muerto, no
    hay solución porque lo intenté todo. no sé porqué me ocurre esto si lo
    hice con la versión anterior y no me pasó nada.



  • Si ha alguien le pasó y consiguió solucionarlo le agradecería mucho la ayuda



  • Buenas tardes:


    @{Jessica93} ¿Podrías facilitarme por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo?

    Un saludo.




  • MGuijarro dijo:
    Buenas tardes:

    @{Jessica93} ¿Podrías facilitarme por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo?

    Un saludo.

    Ya lo hice ¿Eso para qué sirve?




  • @Jessica93 Muchas gracias por la información facilitada. Contacto contigo en respuesta al mensaje enviado con la mayor brevedad posible.

    Un saludo.



  • MGuijarro dijo:
    @Jessica93 Muchas gracias por la información facilitada. Contacto contigo en respuesta al mensaje enviado con la mayor brevedad posible.

    Un saludo.
    Muchas gracias