BQ Aquaris 5.7 con pantalla bloqueada



  • Hola, tengo un BQ Aquaris 5.7, hace un rato, después de enviar un whatssap, se ha bloqueado la pantalla y no respondia a ningún comando. He desconectado la bateria y se ha puesto la pantalla en negro con las iniciales bq encendidas; sigue sin responder a ningún comando , ni al cargador de batería, he efectuado la operacion de pulsar encendido y volumen máximo y no reacciona. ¿ Que puedo hacer ?  



  • Buenas tardes,

    Retira la batería y espera al menos un minuto. Vuelve a poner la batería, asegurando que queda bien fija en su soporte, y trata de encender normalmente.

    Saludos,