BQ Edison sin acceso a playstore



  • Buenas tardes, necesito de vuestra ayuda tengo una BQ la cual no me permite acceder a playstor se me queda la página en blanco, e incluso a algunos juegos como el class of clan, pero si tengo acceso a internet y puedo navegar sin problemas

    sabéis como he de proceder? quisiera no tener que restablecer configuración inicial por no perder otros juegos y alguna otra aplicación

    Gracias

    Rafael


  • Buenas tardes:

    @rgh6028128 Prueba a acceder a la aplicación "Play Store" desde Ajustes > Aplicaciones > Todas, tras ello fuerza detención, borra caché y datos. Finalmente reinicia el dispositivo.

    Comprueba que tras ello puedes acceder correctamente a la aplicación.

    Un saludo.



  • Buenas noches lo he hecho, he podido acceder a la aplicación, pero luego se me ha cerrado y ahora no se abre que debo hacer

    Un saludo

    RAFAEL


  • Buenos días,


    @{rgh6028128} Revisa que la hora del dispositivo sea correcta. Reinicia el dispositivo y comprueba si el funcionamiento vuelve a ser el adecuado.

    En caso de persistir la anomalía, si te es posible, comprueba si ocurre al estar conectado a una red WiFi diferente.

    Saludos,