El movil no responde



  • Hace tres dias mi movil se quedó que no respondia a nada, como si estuviera apagado sin estarlo porque se apreciaba las letras de aquaris a pesar que la pantalla estuviera oscura. Tuve que hacerle un hardreset siguiendo los pasos que se marcan para ello y pude recuperar el movil, formateandolo finalmente. Hoy mientras pretendia hacer una llamada, ha vuelto a suceder lo mismo. Ahora mismo lo tengo como si estuviera apagado pero no lo esta, porque se aprecia las letras aquaris en la pantalla. No se que le puede estar pasando? muchas gracias



  • Buenas tardes,


    @Carol_lain Prueba a pulsar durante 20 segundos los botones de volumen más, volumen menos y encendido. Posteriormente enciéndelo de forma habitual.

    Un saludo.