Inutilizar bq por robo



  • Una pregunta, recientemente m han robado el movil ya he dado de baja la sim. Con el IMEI me podeis inutilizar el movil para que no sea usado ? Gracias. 


  • MVP

    Hola @Rebollet, siento lo que te ha ocurrido.

    El IMEI te lo tiene que bloquear la operadora que es quien tiene acceso a la gestión de la red. A BQ le puedes facilitar los datos del terminal por si pasara por el SAT. Para ello contacta con un administrador por privado y que te indique cómo proceder.

    Saludos