La tablet no enciende



  • Hola transcurridos 2 años y 1 mes la tablet se ha quedado sin bateria y la he puesto ha cargar y cual ha sido mi sorpresa que no hace nada de nada no carga, he probado con varios cargadores y sigue igual.
    Ha alguien mas le ocurre lo mismo?
    He visto que ha muchos modelos edison 2 le ocurre lo mismo y lo mas extraño es que es a partir del 2 año y sin realizar un mal uso de ella, deja de funcionar por la cara.
    Espero que Bq tome nota de todo lo  que esta ocurriendo en sus dispositivos y actuen en consecuencia.


  • MVP

    Hola, ¿Has probado a dejar pulsado el botón de encendido durante 15-20 segundos? Para hacer un reset. Hazlo con el cargador enchufado.


  • MVP

    Pero puedes ver la animación de carga cuando la conectas al cargador???? Cambia de cable, cargador o pruebaló en un PC

    Si se te ha quedado seca, quizás hasta que no pasen uno 20 minutos no comienze a cargarse y a verse la animación de carga. Ten paciencia.



  • hola he provado con 3 cargadores distintos, tambien lo he probado en el pc y nada y la carga esta seca, tampoco aparece el logo.


  • MVP

    En tu caso intentaría hacer un Hard Reset, y si no se puede, tirar de garantía, si es que aún la tienes en vigor.

     

    EDITO: 2 años y un mes ...... Intenta el Hard Reset.



  • ramaen he intentado hacer h.Reset pero nada la tengo fundida de bateria y al conectarla a la corriente no hace nada de nada y la garantia se me termino el 24 de diciembre de 2015, vaya faena.


  • MVP

    Para hacer el hard reset unicamente debes conectarla al pc estando apagada, dudo que la detecte si tiene cero de carga, pero quizas si lo haga y lo puedas hacer.

    Es la única opción que te queda antes de enviarla a reparar, en caso de que quisieras, claro.



  • nada no va con el pc esto tiene pinta de ser el conector mini usb como he leido por ahi, cuanto valdrá reemplazarlo por otro nuevo?



  • Buenas tardes,


    @{boqueron31} ¿Es posible que el conector de carga de la tablet presente holgura? ¿Al mover el cable pudiera ser que el terminal cargara según la posición en la que se encuentre el mismo? Prueba con otros cables USB diferentes al habitual por si alguno de ellos hiciera contacto. 

    Gracias por tu ayuda @{RaMaEn}

    Esperamos tu respuesta.

    Saludos,




  • ArsenioP dijo:
    Buenas tardes,

    @{boqueron31} ¿Es posible que el conector de carga de la tablet presente holgura? ¿Al mover el cable pudiera ser que el terminal cargara según la posición en la que se encuentre el mismo? Prueba con otros cables USB diferentes al habitual por si alguno de ellos hiciera contacto. 

    Gracias por tu ayuda @{RaMaEn}

    Esperamos tu respuesta.

    Saludos,

    gracias arsenio p. si que tiene holgura el conector pero por mucho que intento mover el cable nada de nada no aparece la bateria y tambien he provado con otros cables pero nada de nada tampoco. pudiera ser que se haya soltado alguna soldadura del puerto cargador?




  • Buenas tardes:


    @boqueron31 Te mando un mensaje privado para pedirte algunos datos y seguir tratando el caso.

    Revisa y responde al mensaje cuando sea posible.

    Un saludo.