Sonido Videos Bq (Solucionado)

[amaril1]

Necesito ayuda, no me funciona el sonido de los videos que tengo en el movil ni de youtube, no se si mi hijo me ha tocado algo.

[Ferrer]

Buenos días, 

@amaril1 ¿Solo te ocurre con el audio de los vídeos?¿También te ocurre con los que grabas tu?Las llamadas y la entrada de notificaciones ¿las escuchas con normalidad?¿Puedes confirmarnos el número de compilación?Este dato puedes encontrarlo en Ajustes >Información del teléfono.

Un saludo,

[JoseFcoPrieto]

Buenas,

me ocurre igual.

Los vídeos de youtube van sin audio, aunque los vídeos de la galería de wasap (p.ej,) sí funcionan.

Que conste que los vídeos de youtube sí me han funcioando bien hasata hace poco (no se exactamente la fecha) y tengo todo (ssitema y apps) actualizado.

mi compilación es 2.1.0_20151104-0859 e5 hd

[ArianaM]

Buenas tardes:

@JoseFcoPrieto ¿has probado a borrar caché y datos de la aplicación desde Ajustes > Aplicaciones > Todas? Comprueba si tras hacerlo y reiniciar vuelven a sonar los vídeos.

Un saludo,

[JoseFcoPrieto]

Borrada caché y datos de la app.

Working!

Gracias.

[OdeMiguel]

Buenas tardes,

@JoseFcoPrieto Perfecto. Gracias a ti.

Un saludo,

[amaril1]

Yo tambien lo solucione, perodn por no contestar antes.

Gracias

[Serrano]

Buenos días,

@{amaril1} Muchas gracias por informarnos, nos alegramos de que haya quedado resuelto.

Con vuestro permiso damos por solucionado y cerramos la consulta.

Saludos,