Reinicio involuntario



  • Buenas noches:


    @{Franciscomartin77} En ese caso, te recomiendo realizar el proceso de nuevo, ya que al restaurar la copia de seguridad de Google, es posible que si hubiese un error en el firmware del dispositivo aparezca de nuevo.

    Quedamos a la espera de ver el resultado tras realizar el proceso de nuevo.

    Un saludo.



  • Ya lo he hecho. Y he hecho una cuenta nueva. Pero sigue igual



  • Buenos días:

    @Franciscomartin77 ¿probaste si el funcionamiento era correcto antes de instalar ninguna aplicación? Esto sería recomendable de cara a identificar si el fallo puede venir derivado de alguna de ellas. Por otro lado, ¿se te ha reiniciado en alguna circunstancia que no sea la reproducción de vídeos?

    Un saludo,



  • Un par de veces con whatssap y últimamente también al compartir vídeos o fotos en facebook.
    Llevo un año y medio con el y nunca me había fallado. Empezó hace un mes más o menos, le realize la restauración de datos de fabrica y ya cada día a peor.


  • Banned

    Buenas tardes:


    @{Franciscomartin77} Muchas gracias por los datos facilitados. No obstante, para revisar tu caso, ¿podrías facilitarme por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo? Lo podrás encontrar serigrafiado en la carcasa trasera del terminal.

    Un saludo.