Equipo se cierra solo



  • Buenos dias


    Mi equipo S/N TB008618 se apaga solo

    Lo que hace unas semanas atrás era una cosa puntual que pasaba alguna vez ahora es contiuado, frecuente y este como este la tableta.

    A veces el solo hecho de toca la pantalla hace que se apague y en otras reproduciendo un video se apaga. No importa como este la bateria.

    Ya me direis que hago

    Saludos



  • Buenos días,

    @Eduarddeharo ¿Tienes que forzar el encendido o se enciende sola?¿te solicita el pin?¿Has notado este comportamiento a raiz de la descarga de alguna app o actualización?¿Te pasa al acceder a alguna app en concreto?¿te aparece algún mensaje de error?


    Un saludo,



  • Respondo


    ¿Tienes que forzar el encendido o se enciende sola?

    Tengo que forzar en encendido

    ¿te solicita el pin?

    No tengo pin

    ¿Has notado este comportamiento a raiz de la descarga de alguna app o actualización?

    Creo que no pasa desde el principio, no le di importancia por que lo hacia poco y no cada dia, ahora lo hace muy amenudo

    ¿Te pasa al acceder a alguna app en concreto?

    No, y en ocasiones sin tocar la tableta, por ejemplo reproduciendo videos con VLC se para sola

    ¿te aparece algún mensaje de error?

    No pantallazo negro y des de hace un par de dias sale el logo bq e inicio de forma intermiente como ha descrito en otro hilo algunos usuarios más



  • Buenas tardes,


    @Eduarddeharo ¿Me puedes facilitar capturas de las pantallas del cajón de aplicaciones?

    Un saludo.



  • A mí también me ocurre, se apaga de repente, da igual el uso, la aplicación, si tiene batería suficiente...



  • Buenas tardes,

    @virgin Intenta a realizar un Hard Reset como te hemos indicado  tras tu solicitud en el siguiente hilo y coméntanos el resultado obtenido tras el mismo.

    Un saludo,