Cámara bloqueada aparece un mensaje aplicación de la galería detenida



  • Hola tengo un problema con la cámara al hacer fotos no siempre las captura y se bloquea la pantalla me apareció el mensaje La aplicación de Galería se ha detenido podéis ayudarme???? Gracias



  • Buenas noches,


    @nuriacm ¿Puedes indicarnos el número de compilación de tu terminal? lo verás en Ajustes>Información del teléfono.

    Por otro lado, ¿has probado el rendimiento con otras aplicaciones como Open Camera o Cámara de Google?

    Un saludo,



  • 2.0.2_20150831-1038 este es el número de compilación con respecto a otras aplicaciones sólo uso la cámara del telefono. Gracias



  • Gracias



  • Buenos días,


    @nuriacm Gracias por los datos.
    Para tratar de solventarlo, entra en "Ajustes > Aplicaciones > Todas > Galería". Pulsa en borrar datos y forzar detención. Reinicia el terminal y comprueba si ha quedado resuelto.

    Este proceso no elimina ninguna fotografía o vídeo que tengas almacenado en el terminal, pero es recomendable hacer una copia de seguridad de tus fotografías importantes por si surge algún inconveniente. 

    Saludos,