Hard Reset Bq M5 Hard Reset Proceso Imposible



  • Hola

    Después de numerosos problemas con mi dispositivo Bq M5, me dispongo a realizar el proceso de hard reset antes de enviar este al correspondiente SAT.

    El PC se halla realicen formateado con el S.O Windows 10 32bit y con los correspondiente drivers del M5 + adb.

    Es conectado en modo normal, activando el modo depuración USB, desactivado la conexión MTP y activado el Desbloqueo de OEM. Al ser conectado el dispositivo al PC y ejecutado el archivo "8939_fastboot_all_images" en modo administrador, en la consola de comando me genera el siguiente error, cerrando la ventana de inmediato.

    "adb" no se reconoce como un comando interno o externo,
    programa o archivo por lotes ejecutable.
    for not erase modemst1 and modest2
    "fastboot" no se reconoce como un comando interno o externo,
    programa o archivo por lotes ejecutable.

    Si el archivo es ejecutado en modo normal, genera el siguiente error en la consola:

    error: device not found
    for not erase modemst1 and modest2
    < waiting for device >

    En todo momento el terminal es reconocido en el administrador de dispositivos correctamente como, AndroidUsbDeviceClass/Android Composite ADB Interface

    Por consecuencia no puedo realizar el hard reset.

    Si es conectado el dispositivo en modo Fastboot, al ejecutar el archivo en modo administrador genera el mismo error:

    "adb" no se reconoce como un comando interno o externo,
    programa o archivo por lotes ejecutable.
    for not erase modemst1 and modest2
    "fastboot" no se reconoce como un comando interno o externo,
    programa o archivo por lotes ejecutable.


    Y si es iniciado el archivo en modo normal:

    error: device not found
    for not erase modemst1 and modest2
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'aboot' (538 KB)...
    OKAY [  0.031s]
    writing 'aboot'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.031s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'abootbak' (538 KB)...
    OKAY [  0.016s]
    writing 'abootbak'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.016s
    erasing 'DDR'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.016s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'sbl1' (278 KB)...
    OKAY [  0.016s]
    writing 'sbl1'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.031s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'sbl1bak' (278 KB)...
    OKAY [  0.016s]
    writing 'sbl1bak'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.016s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'tz' (500 KB)...
    OKAY [  0.016s]
    writing 'tz'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.031s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'tzbak' (500 KB)...
    OKAY [  0.031s]
    writing 'tzbak'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.031s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'hyp' (72 KB)...
    OKAY [ -0.000s]
    writing 'hyp'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.016s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'hypbak' (72 KB)...
    OKAY [ -0.000s]
    writing 'hypbak'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.016s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'rpm' (156 KB)...
    OKAY [  0.000s]
    writing 'rpm'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.016s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'rpmbak' (156 KB)...
    OKAY [  0.016s]
    writing 'rpmbak'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.031s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'modem' (53009 KB)...
    OKAY [  1.719s]
    writing 'modem'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 1.750s
    for not erase bt and wifi information
    target reported max download size of 268435456 bytes
    erasing 'cache'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: -0.000s
    erasing 'splash'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.016s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'splash' (6075 KB)...
    OKAY [  0.188s]
    writing 'splash'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.219s
    target reported max download size of 268435456 bytes
     
    Después se reinicia el dispositivo sin ningún cambio.

    Es probado en otro puerto USB, con el cable original del terminal y en otro PC con Windows 10 con resultado similar.

    Que es lo que ocurre? Muchas Gracias



  • MVP

    El error está en que no has desbloqueado el bootloader. Aparte de activar la opción en el teléfono hay que ejecutar el software de desbloqueo desde el ordenador. Recuerda que en el proceso de desbloqueo se restaura la configuración de fábrica del teléfono y se borrará todo el contenido.



  • a me pasa le mismo el caso que el movil se queda en animacion de bq i no pasa de alli es un m5

    arget reported max download size of 268435456 bytes
    erasing 'cache'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: -0.000s
    erasing 'splash'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.016s
    target reported max download size of 268435456 bytes
    sending 'splash' (6075 KB)...
    OKAY [  0.188s]
    writing 'splash'...
    FAILED (remote: device is locked. Cannot flash images)
    finished. total time: 0.219s
    target reported max download size of 268435456 bytes


  • MVP

    @{tabai} , tienes que desactivar el bloqueo del bootloader antes de poder hacer el HR. ¿El teléfono te funciona?


  • Baneado

    Buenas tardes,

    @tabai Facilítame el S/N de tu terminal por mensaje privado, lo verás en la parte inferior trasera del mismo.

    Un saludo,