Problema Pantalla en Negro Bq M5



  • Hola Buenas. Mi Bq M5 de repetente se a quedado con la pantalla negra, he probado a reiniciarle con el boton pulsado y sigue igual, le he conectado a la corriente y se enciende el LED.
    Alguna solución?



  • Buenas tardes,


    @diegoarni ¿podrías decirnos si además de encenderse el led de notificaciones, se iluminan los botones inferiores, etc?

    Te recomendaríamos que pruebes a mantenerlo conectado a la corriente o a un PC (con un cable distinto al habitual) al menos un par de horas y luego mantener pulsado el botón de encendido unos 30 segundos. Coméntanos el resultado de la prueba.

    Un saludo



  • Buenas tardes, he conectado el movil a la corriente y tras 5 minutos el led se ha apagado, como si no cargaría, pulsando la tecla de encendido vuelve a lucir y cuando la suelto a los 10 segundos se apaga el led de nuevo. Antes de esto si q se iluminaban los botones inferiores, pero ahora el movil permanece apagado



  • Buenas tardes:


    @{diegoarni} ¿Has probado a conectarlo con diferentes cargadores y/o cables? Si no es así, te recomiendo probar y realizar de nuevo una pulsación de 30-60 segundos sobre el botón de encendido.

    Un saludo.



  • Vale, he intendado con otro cable y ahora ya vuelve a salir el Led iluminado, voy a realizar la prueba que habeis dicho y os comento el resultado



  • @diegoarni De acuerdo, quedamos a la espera de ver el resultado tras ello.

    Un saludo.



  • Nada he realizado las pruebas con diferentes cargadores varias veces, y  sigue con la pantalla en negro



  • Buenas tardes,

    @diegoarni Prueba este mismo proceso pero haciendo las pulsaciones largas con Power + "Volumen -".

    Quedamos a la espera de que nos comentes los resultados.

    Un saludo.



  • Buenas tardes, nada  probando asi sigue la pantalla en negro.