Sin cobertura despues de actualizar el firmware



  • Ayer actualice mi BQ Aquaris 4.5 con el firmware 2.2.1-20140415-1600-4.5-bq y fue todo bien salvo que ahora al encenderlo , me pide el pin y no coge cobertura.Me abre equivocado de firmware o mi BQ se a muerto.



  • Buenas tardes, 


    @more1970 ¿Has probado con otras tarjetas SIM de otras compañías?

    Un saludo.



  • Si he probado con otras dos y nada



  • Buenas tardes:


    @more1970 ¿Has probado las tarjetas en las dos ranuras? ¿El problema de cobertura se produce para llamar y conectarse a la red de datos móviles?¿Nos puedes indicar como aparece el icono de cobertura en la barra de notificaciones?

    Saludos.



  • Las barras apagadas como cuando no recibe señal



  • Gracias por la información @more1970 


    Para descartar un posible error del firmware causado tras la actualización, te recomiendo que pruebes a restablecer los datos de fábrica siguiendo estos pasos:

    Entra en  Ajustes > Copia de Seguridad > Desmarca las siguientes opciones "Copiar mis datos" y "Restauración automática" > En el apartado "Datos Personales" pulsa la opción "Restablecer datos de fábrica".

    Antes de restablecer los datos de fábrica, te sugiero que realices una copia de seguridad de tus archivos y contactos puesto que se van a borrar. Puedes comprobar como realizar la copia de seguridad en el enlace que te adjunto aquí.

    Después de restablecer datos de fábrica, configura el dispositivo como uno nuevo sin restaurar la copia de seguridad de tu cuenta Gmail y verifica si el problema se produce instalando solo aquellas apps que uses habitualmente.

    Saludos.