Mi bq M5 se ha quedado negro



  • Hola, el telefono que compré tan solo hace cuatro o cinco meses, se ha quedado con la pantalla negra y aunque apriete el boton de encendido/apagado, no hace nada mas que parpadear la luz verde de notificaciones, pero la pantalla sigue igualmente negra.

    No puedo reiniciarlo porque no responde de ninguna manera, he intentado de tocar cualquier otro boton pero tampoco.
    Cuando me he dado cuenta de que estaba asi, el dispositivo estaba muy caliente, ahora se ha enfriado, pero sigue sin responder.



  • Buenas tardes:

    @mcblleida Prueba a conectarlo a una fuente de alimentación, tras ello, pulsa el botón de encendido durante 30-60 segundos.

    Un saludo.