Problema vídeos Snapchat



  • Hola, hace semanas que me compré mi Bq Aquaris E6 Negro, y cuando descargué Snapchat me di cuenta de que en los videos que se graban (tanto camara frontal como trasera) se ve una especie de barra morada y verde a la izquierda del video y es muy molesta, alguna solucion? Gracias y saludos



  • Buenas tardes,


    Informarte que esta anomalía es provocada por el tipo de comprensión que realiza la propia aplicación. 
    Tenemos constancia que cuanto mayor sea el tamaño del vídeo, es más probable que aparezca este efecto, por lo que sería recomendable bajar la resolución del vídeo siempre que la aplicación lo permita.

    Saludos,



  • Si es asi, como podria bajar la resolucion del video? @{Serrano}


  • Baneado

    Buenas tardes,


    @{david18198} Si la versión de la aplicación lo permite, debes pulsar la rueda dentada en Snapchat para acceder a Ajustes>Avanzados>Configuración de vídeo>Calidad de vídeos.

    Un saludo.