El móbil no carga



  • Hoy el telefono, estaba cargado al 100%. Una vez desconnectado del cable, la batería ha caído en picado hasta apagarse.
    El problema es que ahora no sé enciende ni la luz de cargado ni se enciende.
    Hemos probado diferentes cables y a conectarlo al ordenador para si así cargada y nada.

    El teléfono, no tiene ni un año aún.

    ¿Qué podemos hacer?

    Gracias


  • Moderador

    Buenas noches:

    @Maramcres ¿Tienes tarjeta SD instalada en el terminal? Prueba a conectarlo a la corriente y pulsa el botón de encendido durante 30-60 segundos.

    Un saludo.



  • Si, está puesta la tarjeta SD... Puede ser el problema? Hemos conectado el móbil a la corriente y pulsado la tecla de encendido el tiempo que nos indicas, pero no pasa nada, sigue apagado.
    Hoy la batería se ha consumido enseguida y ahora ha pasado esto de que no responde a nada, ni al cargador.



  • Hemos probado encenderlo sin la tarjeta SD, pero sigue sin encenderse ni encenderse la luz roja de que el terminal está cargando



  • Buenos días,


    @{Maramcres} Por favor, envíame a través de mensaje privado el número de serie del terminal y una dirección de correo electrónico en la que poder contactar contigo desde soporte técnico.

    Saludos,