Los videos se quedan paralizados (Solucionado)



  • hola buenas noches , compre hace 2 dias mi bq aquaris m5 , siempre he usado otra marca de movil muy famosa con android , pero esta vez decidi comprarme un bq por su precio y sus caracteristicas , pos bien el telefono va muy bien hasta que al entrar a paginas donde hay videos se reproducen un par de segundos se paraliza la imagen y solo se escucha el audio , me gustaria saber como podria solucionarlo ya que es una pena empezar a tener una mala imagen de ste telefono , agradeceria vuestros comentarios



  • Buenos días,


    ¿Podrías indicarnos desde el navegador que te ocurre?
    Comprueba si reproduciendo algún vídeo desde YouTube o alguno que puedas tener almacenado en la memoria interna del terminal, se reproduce esta anomalía.

    Saludos,



  • Buenos dias , gracias por contestar.
    Te comento los videos en Youtube van perfectos y los videos que hago con la camara tambien , el problema son los videos que intento ver en paginas que ingreso mediante google chrome , por ejm , entro a leer el pais y los videos se reproducen maximo un par de segundos se paran y solo sigue el audio , y es un problema contaste.



  • Gracias por la respuesta @{Scorpion1611}


    Entra en "Ajustes > Aplicaciones > Chrome" pulsa en borrar datos y seguidamente reinicia el terminal. Ten en cuenta que este proceso elimina las pestañas abiertas del navegador y los marcadores que no hayas sincronizado.

    Después de realizar este proceso, comprueba tanto en conexión WiFi con datos móviles si queda resuelto.

    Saludos,



  • ya lo hice y ahora funciona perfectamente los videos , gracias por tu amabilidad.



  • Buenas tardes,

    @Scorpion1611 ¡Perfecto ! Nos alegramos mucho. Si tienes cualquier otra duda, ya sabes donde encontrarnos.Con tu permiso, damos tu consulta por resuelta y cerramos el hilo al respecto.

    Un saludo,