Mi BQ Aquaris 5 no carga



  • Hola hace unos dias que mi BQ aquaris 5 no carga, conecto el cargador y despues de varias horas marcando que carga el porcentaje de bateria no sube.
     He probado a cargarlo de todas las maneras posibles (apagado, encendido), con cargadores diferentes y no consigo que cargue.
    Finalmente se quedo sin bateria y no pude cargarlo mas.
    Creyendo que era la bateria compre una nueva por internet y al ponerla en el movil pasa exactamente lo mismo (venia con un 20% y no he conseguido cargarla mas)
    He restaurado de fabrica el movil y sigue sin cargar.
    Alguien sabe que puede ocurrir.
    Gracias



  • Comprueba el cargador y el cable



  • La bateria que compraste es la original?



  • Buenos días,


    @isidoro69 Coloca la nueva batería y realiza una carga de al menos dos horas con otro cargador y un cable USB diferente al habitual y coméntanos el resultado.

    Gracias por vuestra ayuda @microvoltio @{DavidBull}.

    Saludos,