Reinicio inesperado y vibración en pantalla.



  • Hola, desde hace unos días vengo observando lo siguiente: 


    - Cuando hago scroll la pantalla vibra de arriba abajo mientras veo cualquier aplicación, no existe un patrón para que esto ocurra ni una aplicación en concreto. 

    - Reinicios, una o dos veces al día, y sin ningún patrón. puede pasar dos veces en un día y al siguiente ninguno, se produce siempre con el móvil en reposo. 

    Añadir que: 

    - El año pasado tuvo una caída (desde el sofá al suelo, nada grave) en la que se dañó la carcasa pero el funcionamiento era perfecto, ni reinicio ni vibraciones. 

    - Realicé desbloqueo del bootloader para pasar de LP a KK mediante un hard reset, sin instalación posterior de copia de datos. 


    Muchas Gracias. 



  • Buenas tardes, 

    @raul91 ¿Nos puedes enviar un vídeo para ver como se reproduce la incidencia de la pantalla? En cuanto a los reinicios, ¿has instalado recientemente alguna nueva aplicación?. Por favor, indícanos el modelo del dispositivo y el número de compilación. Puedes encontrarlo entrando en "Ajustes > Información del teléfono".

    Un saludo.


  • MarianGH dijo:
    Buenas tardes, 

    @raul91 ¿Nos puedes enviar un vídeo para ver como se reproduce la incidencia de la pantalla? En cuanto a los reinicios, ¿has instalado recientemente alguna nueva aplicación?. Por favor, indícanos el modelo del dispositivo y el número de compilación. Puedes encontrarlo entrando en "Ajustes > Información del teléfono".

    Un saludo.
    Es complicado grabarlo porque no hay un patrón fijo, puede vibrar de arriba abajo una vez cuando entro a una aplicación o hago scroll, o está un rato haciendo lo mismo, igual pasa con los reinicios. 

    Número de modelo: XB009621
    Número de compilación: 1.8.3_20150527-1203

  • Baneado

    Buenas tardes,


    @raul91 Te recomendamos actualizar a la última versión de firmware correspondiente con Android Lollipop 5.1.1 y verifiques si esta anomalía se sigue produciendo.

    Una vez actualices, facilitame capturas de pantalla de tu cajón de aplicaciones a fin de estudiar si dispones de alguna aplicación que pueda estar provocando alguna anomalía. Para acceder al mismo, pulsa el botón circular con 6 puntitos situado en la parte inferior central de la pantalla mientras estás en el escritorio principal.

    Un saludo,



  • @{JosePJ} @{MarianGH} Actualicé a LP y todo bien, sin ningún problema, he vuelto a KK por hard reset y igual, sin ningún tipo de problema, por ahora parece que está todo solucionado. 


    Me queda la duda, si una vez desbloqueado el bootloader para pasar de LP a KK hay que volver a bloquearlo al estar en KK o no hace falta. 

    No sé si me he explicado bien. 

    Muchas Gracias. 


  • Baneado

    Buenas tardes,

    @raul91 Nos alegra que te funcione el terminal correctamente 😃

    Al haber abierto el Bootloader este no se cierra automáticamente, siempre recomendamos cerrarlo después de abrirlo, pero en Android KitKat no se puede interactuar con el ya que tan solo existe esta opción a partir de Android Lollipop 5.1.1

    Un saludo,