Hard Reset no responde



  • Buenos días: 

    Desde hace unos días y sin motivo aparente, a la hora de intentar hacer un hard reset, ya sea con este dispositivo o con otro aquaris 5, el flash tools no hace nada... conecto el teléfono apagado y se pone a cargar, pero no arranca el reseteo. El ordenador me reconoce ambos dispositivos... añadí la linea 18 al run.bat para win10 y los drivers, aparentemente están instalados, pero el flasheo no comienza. 
    ¿Alguna sugerencia de que hacer o que puede pasar?
    Gracias de antemano.



  • Buenas tardes,


    @centenario ¿Has probado en otro PC de distinto sistema operativo?Preferiblemente Windows 7. ¿Consigues instalar los drivers correctamente?

    Un saludo,



  • El problema es que, ahora no dispongo de otro pc a mano, por una avería y no podría comprobar esa opción. En próximos días si, pero era por si había alguna solución para este pc.



  • Buenos días, 


    @{centenario} ¿El ordenador permite instalar de manera correcta los drivers? 

     Un saludo.



  • al instalar los drivers de la carpeta "drivers Hard Reset" salen en los tres pasos, Install complete... por eso da a entender que están bien instalados.



  • Buenas tardes,


    @{centenario} vamos a pedirte que pruebes en los diferentes puertos USB así como con otro ordenador.
    También sería importante, que probases con otros cables.

    No olvides, conectar primero el cable al ordenador y, una vez esté correctamente conectado, conecta el dispositivo.

    Quedamos a la espera de que nos comentes.

    Un saludo,