BQ M5 fotos en negro



  • Buenas llevo unos meses con mi bq m5 y estoy teniendo algunos problemas. El principal es que las fotos de la galeria se me estropean, se pone un cuadro gris y no deja abrirlas y a causa de esto estoy perdiendo muchas de mis fotos. podriais ayudarme porfavor. gracias.



  • Buenas tardes:

    @lorena25 ¿Podrías indicarnos cual es el número de compilación del terminal? Puedes verlo en ajustes > Información del teléfono.

    Por otro lado, las imágenes a las que haces referencia, ¿se realizaron con la app nativa de cámara? ¿Están almacenadas en la SD o en la memoria interna del terminal?

    Un saludo.