Mi bq no me deja restablecer datos de fábrica (Solucionado)



  • Mi bq aquaris e5 fhd no me deja restablecer datos de fábrica, ni en la opcion de ajustes,copias de seguridad ni desde el recovery, porque se me queda trabado en mitad proceso

    ¿alguien puede ayudarme?



  • Buenas tardes,


    @{Bq_xtv} ¿tienes permisos root o has realizado algun tipo de modificación en el sistema?

    Un saludo,



  • si, soy usuario root y tengo instalado el philz recovery



  • Buenas tardes:


    @Bq_xtv Al haber realizado un cambio del recovery por uno custom, es normal que puedan aparecer errores al tratar de restablecer datos de fábrica o intentar actualizar el sistema vía OTA.

    En este caso, puedes limpiar el sistema realizando un Factory Reset desde el menú de recovery que tienes instalado actualmente.

    No obstante, si quieres restablecer datos de fábrica seria conveniente que pongas de nuevo el recovery stock. 

    Un saludo.



  • Ayer me puse el recovery original del movil y ya pude restablecer datos de fábrica, muchas gracias por la ayuda


  • Banned

    Buenas tardes,


    @Bq_xtv Nos alegramos que hayas podido solventar la anomalía 😉

    Si necesitas cualquier cosa, no dudes en decírnoslo. Con tu permiso, procedo a cerrar la consulta y a marcarla como solucionada.

    Un saludo,