Constante bloqueo de la tablet y no funciona la entrada USB



  • Buenas, hace unos meses que compre una tablet bq pascal 2, las primeras semanas no mostraba problemas pero al mes y pico ya se me empezaba a bloquear y tenia que estar reiniciandolo. Con el tiempo el bloqueo se hacia mas pesado ya que se bloqueaba mucho mas y estaba constantemente reiniciandolo. Acudi a la tienda donde lo compre, que fue en PC BOX y me dijeron que lo mejor era comunicarlo al servicio al cliente por que lo solucionaban mas rapidamente!
    Por otra parte la entrada usb no me va, tanto para conectar un cable usb OTG o para concetarla con el ordenador!
    Me gustaria saber si a alguien mas le ha pasado y cual fue la solucion.
    Muxas gracias por vuestra atencion y un saludo!



  • Lo más sencillo instalarle el firmware de nuevo por Hard Reset con el ultimo firmware que haya disponible, lo que conlleva primero formatear y luego actualizar.

    ¿Quieres algo más rápido y ligero, vete a Ajustes - Copia de Seguridad y dale a restablecer a datos de fábrica.

    Respecto al USB, si sigue sin irte, ponte en contacto con soporte y que te la recojan, te revisaran la tablet si te falla algo te lo reparan y listo:

    [url]http://www.bqreaders.com/soporte-tecnico.html[/url]

    Un saludo



  • [quote="Peterico"]Lo más sencillo instalarle el firmware de nuevo por Hard Reset con el ultimo firmware que haya disponible, lo que conlleva primero formatear y luego actualizar.

    ¿Quieres algo más rápido y ligero, vete a Ajustes - Copia de Seguridad y dale a restablecer a datos de fábrica.

    Respecto al USB, si sigue sin irte, ponte en contacto con soporte y que te la recojan, te revisaran la tablet si te falla algo te lo reparan y listo:

    [url]http://www.bqreaders.com/soporte-tecnico.html[/url]

    Un saludo[/quote]

    Muxas gracias por tu respuesta Peterico, me podrias decir como podria actualizar el firmware por hard reset? es q soy nuevo en esto y nose como se hace. Respecto a restablecer datos de fabrica lo hice varias veces y sigue bloqueandose todavia.

    P.D: Se entrar al Recovery mode si es por alli x donde se instala el firmware por hard reset, lo q pasa q no puedo instalarlo por usb por q no me va, espero tu respuesta y muxas gracias de nuevo!



  • Si sabes entrar al recovery, metete dentro y dale a wipe data, luego a reboot y mira si te funciona ya el USB.

    Te dejo el enlace a la 1.2 que es la última dentro vienen las herramientas y los drivers:

    [url]https://s3.amazonaws.com/tabletfirmwares/Pascal+2/1.2.0/Tool.rar[/url]

    Si no te fuera, te paso el enlace a una en formato update.img, que la copias a la SD y la actualizas así.

    Un saludo



  • [quote="Peterico"]Si sabes entrar al recovery, metete dentro y dale a wipe data, luego a reboot y mira si te funciona ya el USB.

    Te dejo el enlace a la 1.2 que es la última dentro vienen las herramientas y los drivers:

    [url]https://s3.amazonaws.com/tabletfirmwares/Pascal+2/1.2.0/Tool.rar[/url]

    Si no te fuera, te paso el enlace a una en formato update.img, que la copias a la SD y la actualizas así.

    Un saludo[/quote]

    Gracias de nuevo Peterico, hize el wipe data pero sigue sin funcionarme el usb, por lo tanto no puedo hacer el hard reset. Podrias pasarme el archivo en formato update.img por favor? Si el USB sigue sin funcionarme que soluciones me recomiendas?
    Un saludo y gracias



  • Si sigue sin funcionar, habla con soporte sin ninguna duda.

    ¿Cuál es la tuya la de 4 o la de 16 Gigas?

    un saludo



  • Muchas gracias, la mia es de 4 gb!

    Un saludo!