Problema con altavoz Aquaris M5



  • Buenas, me he comprado hará una semana el móvil bq aquaris m5 y ocurre un problema con el altavoz inferior. Al llamar se activa como si la llamada fuera en modo altavoz. Pero lo que mas me incomoda es que el mismo altavoz se activa al usar cascos y no es agradable ir escuchando musica por la calle con auriculares y tener que estar molestando a los de mi alrededor con mi musica. También he comprobado que esto le ocurre a muchos otros usuarios y se les aconseja restablecer los valores de fabrica del dispositivo. ¿Es realmente necesario restablecerlos? Si hay otra solución por favor comuniquenmela. Respondan a la mayor brevedad si es posible. Un saludo y gracias.



  • Buenos días,


    En el momento en el que ocurre, por favor, reinicia el terminal y comprueba si se sigue reproduciendo.

    Saludos,