Se queda en proceso de enceder



  • Apagué mi bq aquaris X5 para quitarle la tarjeta SD que estaba probando y al querer volver a encenderlo se queda en proceso de encender y durante un segundo pone "optimizando las aplicaciones 1 de 140" pero no avanza y vuelve a repetir el proceso



  • Aquaris X5



  • Buenas tardes,

    @nurcod1 Recomendamos no extraer las tarjetas microSD de los terminales mientras estén encendidos, para tratar de solucionarlo apaga el terminal manteniendo pulsado el botón de encendido y bajar volumen, una vez esté apagado, pulsa el botón de encendido y el de subir volumen al mismo tiempo durante 40 segundos o hasta que aparezca el logo de BQ en pantalla, después suelta todos los botones.

    Aparecerá el menú “Android system recovery”. selecciona con las teclas de volumen "Wipe data/factory reset" y confirma con el botón de encendido, después, en el menú selecciona “Yes” confirmando con el botón de encendido, una vez acabe el procedimiento aparecerá el menú inicial de nuevo selecciona la opción "Reboot system now" para que se reincie.

    Este procedimiento borra completamente el terminal, te dejo un enlace aquí a un artículo en el que puedes obtener información adicional para hacer una copia de seguridad en caso de que sea posible.

    Cuéntanos el resultado tras realizar el proceso.

    Un saludo,