Pantalla negra



  • Hola, tengo el móvil desde hace menos de dos meses y de repente se ha quedado la pantalla negra. Recibo alguna notificación pero no sale nada en la pantalla y encima se calienta. He leído en otras soluciones que pulse el botón de encendido durante 15-20 segundos y es lo que he hecho. Se está iniciando optimizando 160 aplicaciones pero no entiendo por qué le tiene que pasar esto a un móvil nuevo. Tengo que cambiar el móvil o eso va a pasar con todos?


    Gracias y un saludo




  • Buenas tardes, 


    @{amira84} Si el terminal ha arrancado con normalidad forzando el reinicio, es posible que se trate de un bloqueo puntual. No obstante, observa su funcionamiento con tu uso habitual y si notas alguna anomalía, infórmanos en este hilo para poder ayudarte.

    Un saludo.