Pantalla no responde al iniciar



  • Buenos días


    Mi tablet BQ Edison 2 al arrancar, y aletatoriamente, no reponde al táctil. Apago y enciendo con el botón de POWER y si hay suerte vuelve a responder, si no, apago y enciendo hasta que tenga suerte.

    La envié al servicio técnico y ha vuelto exactamente con el mismo problema,¿entonces que han hecho a la tablet? ¿un hard reset? Eso ya lo he hecho en varias ocasiones y el problema vuelve a aparecer.

    La diferencia es que la tablet ahora ya no tiene garantía y no me merece la pena arreglarla.

    Saludos



  • Buenas tardes:

    @crismar2 ¿Podrías facilitarnos por mensaje privado el número de serie del terminal o el número de RMA, para poder tener la mayor información posible?

    Respecto a lo que nos reportas, ¿te ocurre de forma aleatoria, tras instalar alguna aplicación...?

    Un saludo.



  • Aleatoria, es más he hecho varios hard reset, y se produce con la configuración de fábrica. Te lo paso por privado.

    Un saludo



  • @crismar2 Perfecto, continuamos por esa vía.

    Saludos.