Al llamar o recibir llamadas la cobertura se va inmediatamente



  • Buenas!


    tengo un teléfono nuevo y cuando me entra una llamada, al descolgar, la cobertura se va. De igual forma cuando intento llamar se va la cobertura de repente y no llega  a darme señal.
    Los datos van bien, he probado en las dos ranuras y he seleccionado mi red móvil.
    ¿Qué podría ser?

    Gracias!



  • Buenas noches,

    Lo primero,¿ podrias facilitar la version de compilacion? Para ello ve a Ajustes>Informacion del teléfono>Numero de compilación

    ¿Has probado con otros moviles para descartar que sea un fallo de la tarjeta Sim o de la operadora?
    Si no es asi, puedes porbarlo y comentarnos, en cambio, si descartas este tipo de fallos, puede que sea un problema del terminal.

    Puedes intentar solventarlo restaurando a valores de fabrica desde Ajustes>Copia de seguridad>Restablecer telefono.
    Se recomiendo no restaurar la cuenta de Google por si alguna aplicacion o archivo provoca este tipo de anomalías.
    Esperamos tu respuesta.