No puedo acceder a los heads up



  • Hola a todos!

    Hace dos meses que tengo un bq M5 Y estoy contenta, pero desde hace más de tres semanas me es imposible acceder a las notificaciones de arriba, lo cual es muy molesto pues por ejemplo, cuando recibo una llamada no puedo descolgar. Es decir, me aparece la pantallita, pero no me reconoce cuando le pulso.

    He probado a quitarle el protector de pantalla y nada, el problema continúa.
    Alguien sabe porque podría ser?

    Muchas gracias de antemano y felices fiestas!



  • Buenos días, 


     @Sonim ¿Puedes indicarnos el número de compilación de tu dispositivo? Lo encontrarás en Menú ajustes>Información del teléfono. 

    Saludos,