Problema de sonido de repente



  • Hola buenas tardes, tengo un aquaris m5 y resulta que hoy he cogido el movil y todo perfecto cuando pongo un video y no se escucha , pues digo le subo el volumen , pero tampoco se escucha y es muy raro luego cuando apago el movil y lo vuelvo a encender se me queda en la pantalla de inicio que pones Bq Aquaris m5 y varios detalles de colores moviendose , se me queda asi todo el rato de hecho lo tengo al lado y sigue igual , he intentado abrirlo pero no se como se abre y necesito ayuda por favor



  • Buenas tardes,

    @DeyZeta333 Trata de forzar el apagado del dispositivo manteniendo las teclas de encendido y bajar volumen a la vez durante, al menos, 40 segundos o hasta que se apague y enciéndelo normalmente.

    Por otro lado, indicarte que se trata de un terminal unibody, por lo que la manipulación del mismo por personal ajeno a BQ podría implicar la pérdida de garantía.

    Un saludo,