Desesperada :(



  • Hola, buenas tardes. Hace tres días me compré el bq E5 4G, ayer quise actualizar a Lollipop, y tras haberme salido que era correcta, las aplicaciones se detuvieron, me obligó a reiniciar y desde ahí ya no pude; me ponia "encryption unsuccessful" con un mensaje en inglés como que se había bloqueado elmóvil y al final ponía reset phone, que pulsaba y no me dejaba. Intenté resetear con la tecla de bloq y volumen pero me volvió a salir lo mismo. ¿Qué puedo hacer? Gracias. 




  • Buenas tardes,


    @SGC Te he dado contestación en este hilo.

    Para evitar la duplicidad en los temas, con tu permiso, procedo a cerrar este.

    Un saludo,