Bq



  • tengo un bq aquaris e5 desde hace dos meses y sorprendentemente al coger
    hoy el movil de mi mochila me he encontrado con que la pantalla estaba
    rota y que no respondía a mis dedos. El móvil no se ha caído ni ha sido
    golpeado, tan sólo se ha estallado por si solo. La garantía lo cubre? He
    leído otros casos semejantes al mio. Es común?



  • Buenas tardes:


    @saraviola Lamento lo ocurrido en tu caso. Respondiendo a tu consulta, las roturas del dispositivo no se encuentran cubiertas por la garantía estándar del dispositivo.

    Si lo deseas, puedes mandarme un mensaje privado con el número de serie de tu dispositivo y un correo electrónico de contacto para poder informarte más detalladamente desde nuestra plataforma de soporte.

    Un saludo.

    Edito: Con tu permiso, muevo el hilo al sub-foro correspondiente a la Gama E, ya que no se trata de un Aquaris X.