Fallo bq aquaris e5 fhd



  • Hola, tengo un bq aquaris e5 fhd desde hace un año y todo iba perfectamente hasta que hoy de repente la pantalla se me ha quedado en negro y no me deja hacer nada. Cuando doy al botón de abajo a la izquierda me aparece la pantalla encendida durante menos de un segundo y se me vuelve a poner en negro, pero sin apagarse y no me deja apagarlo. Después me he dado cuenta de que el botón de subir volumen estaba como bloqueado y no me dejaba pulsarlo. No se me ha caído ni nada, pero el otro día se me abrió un poco la tapa de atrás, pero la puse sin problemas y todo estaba bien. ¿Qué puedo hacer?



  • Buenas tardes:


    @{gplinero} Te recomiendo forzar el apagado para descartar que el terminal se encuentre en un estado de bloqueo. Para ello tendrías que pulsar al mismo tiempo el botón de encendido junto con los dos de volumen. A continuación, intenta encenderlo con normalidad.

    Verifica si el comportamiento es el habitual tras el reinicio.

    Saludos.