Pantalla negra



  • Hola, acabó de comprar una tablet M10 HD, la he encendido y se a actualizado. Ha terminado la actualización y se a quedado la pantalla en negra, pero salen los iconos de batería y WiFi. La apago y enciendo y se queda otra vez en negro. ¿a que puede ser debido?



  • Buenos días,


    Si tienes establecido el brillo de pantalla de forma manual, revisa que sea el adecuado al entorno de luminosidad en el que te encuentres. 

    Saludos,



  • Buenos días,

    No me a dado tiempo de tocar nada, sólo de introducir mi cuenta de gmail, y salió la actualización. Y al terminar la actualización se quedó negra.



  • @xiom10 Gracias por la respuesta.


    ¿Puedes desplegar la barra de notificaciones del dispositivo?

    Saludos,



  • No me dejaba hacer nada, la he descambiado y me han dado una nueva. Me han dicho que es problema de la actualización, que ya a ocurrido con algunos móviles.
    Muchas gracias por todo. Ahora estoy actualizando la nueva, a ver como va.



  • Buenas tardes:


    @{xiom10} Muchas gracias por informarnos al respecto. En ese caso, cuando tengas alguna otra consulta, no dudes en hacérnosla llegar.

    Saludos.