Ayuda con M5 que no responde a pulsaciones en pantalla o techas



  • El movil estando en reposo no responde a ninguna pulsación, ni en la 
    pantalla ni en ninguno de los botones. No es posible hacer reset de ningún tipo.
    Al pulsar el botón de desbloqueo del lateral se enciende lucecita verde
    de notificaciones, pero no hace nada más.


  • Buenas tardes:


    @jrcano Prueba a forzar un reinicio dejando presionado el botón de encendido 30 segundos, ya sea con el cargador de corriente conectado o desconectado.

    Un saludo.



  • Buenos días.

    Parece que el problema ha sido debido a que el icono donde se indica la carga de bateria restante
    no se actualiza. De esa manera no se sabe cuanta carga le queda al movil y aunque esté en la
    reserva aparece que está cargado al máximo.
    Tras cargarlo el movil funciona bien, sin embargo sigue sin poder verse cuanto le queda
    de batería. Alguna solucion?

    Saludos.



  • Buenos días,


    @jrcano ¿Podrías indicarnos si te refieres a que no aparece el porcentaje de batería disponible en números o que el icono en forma de batería no baja de nivel de carga?

    Saludos,