No suena cuando me llaman y esta en sonido



  • Hola, cuando recibo llamadas no se oye la música y he actualizado el software y nada y si lo apago y vuelvo a encender la primera vez si se oye por lo que el altavoz no esta roto. Alguien sabe que hacer? Gracias



  • Buenas tardes,


    Entra en "Ajustes > Perfiles de audio > General > Volumen" y revisa que tengas los niveles de sonido subidos. Si utilizas algún tono personalizado, asegúrate que se encuentra almacenado en la carpeta Ringtones.

    Saludos,



  • El problema lo da la aplicación Dolby q viene integrada. Entra en ajuste, aplicaciones, todas, busca Dolby, hay dos y fuerza la detención, reiniciar el móvil. A mí me funcionó durante unos días, ahora, aveces si, otras no, por lo q quiero desinstalar el Dolby, pero al venir de serie no sé si será posible.



  • Buenos días:

    @Teresa46 te he dado respuesta en este hilo, en el que comentas la misma incidencia. Mejor seguimos tratándolo desde allí, para que la información no quede disgregada.

    Un saludo,