Snapchat



  • Tengo un BQ Aquaris E5 y la app Snapchat, en la que en teoría pueden subirse fotos y vídeos, yo no puedo grabar vídeos. Cuando grabo uno y le doy a publicarlo, se me bloquea la app y se sale a la pantalla de inicio con el mensaje de que se ha detenido la aplicación.



  • Buenas tardes,


    @mariasaez ¿Tienes la app actualizada?¿Puedes facilitarnos el número de compilación de tu teléfono?Encontrarás este dato en Ajustes >Información del teléfono.

    Gracias y un saludo,



  • Buenas tardes,

    @mariasaez ¿Tienes la app actualizada?¿Puedes facilitarnos el número de compilación de tu teléfono?Encontrarás este dato en Ajustes >Información del teléfono.

    Gracias y un saludo,
    Sí, la tengo actualizada. Mi número de compilación es 4.4.2 . Gracias por responder.


  • Muchas gracias por informarnos@mariasaez. No obstante, puedes verificarnos el número de compilación desde Ajustes>Información del teléfono>Número de compilación.


    Un saludo,



  • Prueba actualizando la app o bien añadiendote a la beta de Snapchat.Lo encontrarás dentro de la propia app en sus ajustes.
    Si no,prueba con diferentes apk's o asegurate de tener buena conexión.