Mi bq aquaris E5 no enciende



  • Hola buenas, mi móvil no enciende, se ha apagado de golpe y tenia batería suficiente!! Podrían decirme como reiniciarlo o resetearlo desde fuera, ya que no puedo sacarle la bateria ni nada para poder hacerlo!! Gracias, espero su rápida atención!!



  • Buenas tardes:


    @lauragamu Realiza un reinicio dejando presionado el botón de encendido y los dos botones de volumen durante 30 segundos. Confirma si el dispositivo presenta señal de carga al estar conectado. Si fuera posible, prueba también diferentes cables USB y cargadores.

    Un saludo.