Bateria en mal estado?



  • Muy buenas!

    Llevo experimentando problemas con mi terminal, he de decir que SIEMPRE lo cargo 8 horas apagado, no me gusta hacerlo con el terminal encendido. Bueno desde hace unas semana el telefono se apaga de repente marcando 0% de bataeria, es decir:

    Me voy a dormir con un 64% de bateria, a la mañana siguiente el terminal apagado.
    Hoy tengo el movil en la mesa inactivo, sin wifi, sin busqueda de wifi, sin gps, nada activado... 53% de bateria a 0% de repente.

    Ya no se que hacer con el, no tengo nada activado, ni aplicaciones en segundo plano, solo uso los datos del movil y nada de repente se muere. Aproximadamente dura la bateria 1 dia y se apaga, da igual el porcentaje que marque porque se apaga solo.

    A ver que me recomendais hacer, me estoy planteando cambiarle la bateria 😞


  • MVP

    Deberías de subir unas capturas de tus consumos : gráfica ,aplicaciones que más consumen, pantalla ...etc.

    Notas que se caliente en exceso ??
    Te tarda más tiempo en cargar??

    Salu2 desde tapatalk


  • Banned

    Buenas tardes, @Laritxu


    Tal y como te indica @valle2305 sería recomendable que nos facilitases unas capturas de pantalla con los consumos de batería.

    Carga el smartphone hasta el 100% y cuando tengas aproximadamente un 5% toma unas capturas de pantalla de:

    • Ajustes/Batería, una captura que muestre el gráfico y los 3-4 primeros porcentajes de consumo.
      - Ajustes/Batería/ pulsa encima de "Pantalla", y toma una captura para verificar el porcentaje de consumo y duración de pantalla activa,
    - Ajustes/Batería, pulse sobre el gráfico y realiza otra captura de lo que se muestra en pantalla.
    - Ajustes/Pantalla/Brillo, una captura donde figure el nivel de brillo.

    También sería necesario que accedieras a las cuatro primeras aplicaciones o servicios que aparecen en la lista, bajo la gráfica de consumo, y realizaras una captura de pantalla o fotografía.

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

    Un saludo,


  • Se cuales capturas quereis el problema es que a un porcentaje aleatorio, hoy al 53% la anterior al 64% se apaga, directamente por lo que no puedo coger capturas. Lo he encendido para tomarlas ahora, se ve un corte en la bateria y que lo he puesto a cargar desde 0






    y os dejo otra de hace unos dias, me encontre el movil sin bateria al despertarme


  • Banned

    @Laritxu en tal caso, tales saltos de batería aparecerán en la gráfica que te pedí en el anterior mensaje.


    Intenta facilitárnoslas después de haber cargado el dispositivo hasta el 100% y usándolo normalmente hasta que tengas un 5%

    Un saludo,



  • No salen en las capturas que he puesto? Lo he cargado un poquito solo para hacerlas y ponerlas, se ve un vacio y despues la carga que he hecho antes de encenderlo (ya esta apagado de nuevo cargando)


  • Banned

    Disculpa @Laritxu, no nos funcionaba el enlace, ahora sí hemos podido observarlas.


    ¿Nos puedes indicar si cargas siempre el dispositivo apagado por las noches y no realizas ningún tipo de carga intermedia?, es decir, sin cargar el dispositivo durante poco tiempo entre carga y carga.

    Cuando se te apaga de repente, ¿si lo vuelves a encender indica un porcentaje de batería superior?

    Un saludo,


  • MVP

    El problema es que de esta forma no te creas que podemos ver bien el problema. Intenta hacer lo que te comenta el compañero @josePJ.

    Si no consigues hacerlo como te indica, hazlo lo mejor que puedas o te deje el móvil.

    También una vez que enciendas el móvil instala esta app:

    https://play.google.com/store/apps/details?id=ccc71.bmw&hl=es&referrer=utm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_term%3Dwidget+battery+monitor&pcampaignid=APPU_1_-ydOVtq_KsOQUeu4r5AN

    No te fijes en otros datos dime que voltaje y amperaje te marca cuando el indicador está al 100% y lo mismo cuando se te vaya a apagar. Si no sabes cuando va a hacerlo,hazlo más o menos en el % que te lo está haciendo ahora. Después carga el móvil un poquito ( 3 o 4%) y me lo vuelves a indicar.

    Si pudieses hacer unas capturas, sería mucho mejor. Lo que te pido es esto ( en los % comentados):

    Salu2 desde tapatalk

    Edito: perdona @Laritxu, si no me envías capturas ( que sería para mí mucho mejor), en el voltaje no tendrás dudas pero al decir amperaje me refería en donde pone "capacidad" ( mAh). Sería el primer número. En el caso del ejemplo : 1738 mAh. Con estos datos en los % indicados, se podría saber si tienes el medidor descalibrado o la batería en mal estado.



  • JosePJ dijo:
    Disculpa @Laritxu, no nos funcionaba el enlace, ahora sí hemos podido observarlas.

    ¿Nos puedes indicar si cargas siempre el dispositivo apagado por las noches y no realizas ningún tipo de carga intermedia?, es decir, sin cargar el dispositivo durante poco tiempo entre carga y carga.

    Cuando se te apaga de repente, ¿si lo vuelves a encender indica un porcentaje de batería superior?

    Un saludo,
    Lo cargo siempre cuando se queda a 0% sus 8 horas apagado, normalmente lo dejo toda la noche, asi que no lo enciendo hasta que me levanto, es una forma de asegurarme que carga las 8 horas y yo no lo toco.

    Nunca hago cargas intermedias, siempre lo dejo que se gaste y lo vuelvo a cargar, rara vez lo conecto al pc para hacer las copias de seguridad.

    Cuando se apaga no enciende ni nada, se queda seca la bateria y hasta que no conecto el cargador no reacciona el telefono y lo dejo ahi cargando sus 8 horitas.
    valle2305 dijo:
    El problema es que de esta forma no te creas que podemos ver bien el problema. Intenta hacer lo que te comenta el compañero @josePJ.

    Si no consigues hacerlo como te indica, hazlo lo mejor que puedas o te deje el móvil.

    También una vez que enciendas el móvil instala esta app:

    https://play.google.com/store/apps/details?id=ccc71.bmw&hl=es&referrer=utm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dorganic%26utm_term%3Dwidget+battery+monitor&pcampaignid=APPU_1_-ydOVtq_KsOQUeu4r5AN

    No te fijes en otros datos dime que voltaje y amperaje te marca cuando el indicador está al 100% y lo mismo cuando se te vaya a apagar. Si no sabes cuando va a hacerlo,hazlo más o menos en el % que te lo está haciendo ahora. Después carga el móvil un poquito ( 3 o 4%) y me lo vuelves a indicar.

    Si pudieses hacer unas capturas, sería mucho mejor. Lo que te pido es esto ( en los % comentados):

    Salu2 desde tapatalk

    Edito: perdona @Laritxu, si no me envías capturas ( que sería para mí mucho mejor), en el voltaje no tendrás dudas pero al decir amperaje me refería en donde pone "capacidad" ( mAh). Sería el primer número. En el caso del ejemplo : 1738 mAh. Con estos datos en los % indicados, se podría saber si tienes el medidor descalibrado o la batería en mal estado.

    Mañana que estara cargado pruebo a bajar la aplicacion y a hacer las capturas que me pedis.

  • Banned

    @Laritxu Como recomendación general para preservar la vida de la batería, intenta que el smartphone nunca tenga menos de un 15% de batería e intenta no realizar medias cargas siendo estas desde que lo conectes hasta alcanzar el 100%, también recomendamos no utilizar el dispositivo cuando esté 100% de carga mientras está conectado a la corriente.

    Para mayor información adicional te facilito este enlace a nuestra web.

    Por otro lado, nos quedamos a la espera de las imágenes requeridas.

    Un saludo,


  • He encendido el terminal y entre encenderse y descargar la app ha consumido el 1% en menos de 5 minutos, ains. Bueno te dejo el amperaje que me sale al 99%




  • ¿1% en 5 minutos? No está mal. Será que estoy acostumbrado a la duración del FHD.


  • MVP

    Con esa sólo no vale, hay que esperar a las del final para ver lo que ocurre.



  • Buenas de nuevo, hoy ha vuelto a pasar lo mismo, se ha muerto de repente y digo de repente porque se apaga al instante, ni pantalla de aquaris ni nada, plof y apagado. Bueno he hecho un mini seguimiento haciendo varias capturas a diferentes horas y porcentajes, la ultima ha sido al 23% que es cuando se ha muerto. Voy poniéndolas de mayor porcentaje a menor:



    Se que falta la del consumo de bateria, pero es identica a la que puse con anterioridad, consumo normal hasta que se apaga y queda un vacio en la bateria...



  • Buenas noches:

    @Laritxu Para poder valorar el consumo de batería de tu dispositivo y apagados del sistema, adjunta por favor las siguientes capturas cuando el dispositivo se encuentre en un porcentaje entre el 10% - 5% :

    -En Ajustes/Batería, una captura que muestre el gráfico y los 3-4 primeros porcentajes de consumo.
    -En Ajustes/Batería/Pantalla, porcentaje de consumo y duración de pantalla activa.
    -En Ajustes/Batería, pulsa sobre el gráfico y realiza otra captura de lo que se muestra en pantalla.
    -En Ajustes/Pantalla/Brillo, una captura donde figure el nivel de brillo.

    Gracias por la colaboración.

    Un saludo.


  • GMartinez dijo:
    Buenas noches:

    @Laritxu Para poder valorar el consumo de batería de tu dispositivo y apagados del sistema, adjunta por favor las siguientes capturas cuando el dispositivo se encuentre en un porcentaje entre el 10% - 5% :

    -En Ajustes/Batería, una captura que muestre el gráfico y los 3-4 primeros porcentajes de consumo.
    -En Ajustes/Batería/Pantalla, porcentaje de consumo y duración de pantalla activa.
    -En Ajustes/Batería, pulsa sobre el gráfico y realiza otra captura de lo que se muestra en pantalla.
    -En Ajustes/Pantalla/Brillo, una captura donde figure el nivel de brillo.

    Gracias por la colaboración.

    Un saludo.
    Como he dicho con anterioridad me es imposible coger capturas a esos porcentajes ya que el telefono se apaga de forma aleatoria, hoy he podido coger la ultima captura al 23% que es cuando, repito, se ha apagado de golpe, sin mostrar el logo de aquaris.

  • MVP

    Por las capturas que has puesto, mucho me temo que tu batería podría estar en mal estado y te va a ser imposible calibrar el medidor. El móvil se apaga por falta de voltaje. Además ya ha sobrepasado el límite de seguridad de los 3400 mV e incluso el de reserva 3300 mV. Como sigas dejando que se apague sólo, cada vez bajará más su voltaje. Incluso bajará de los 3200 mV. Si llega a los 3000mV seguramente nunca volverá a cargar.

    Debes de ponerte en contacto con el SAT para que revisen tu batería y puedan confirmar con un tester las mediciones correctas de voltaje. Si les quieres adjuntar las capturas o mejor, lo que se comenta en este hilo, verán las pruebas que has hecho y les ayudará a entender mejor tu problema.

    Lo siento....!! me gustaría haberte podido decir otra cosa, pero....

    Salu2 desde tapatalk



  • Buenas @{Laritxu}:


    Envíame por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo y tu e-mail, y tratamos este caso desde nuestra plataforma de soporte para ayudarte en todo lo posible.

    Saludos.



  • Datos enviados, me mantengo a la espera de indicaciones 


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