No funciona App Marcador



  • Hola,


    no funciona la app marcador (versión 4.4.4-469) en mi aquaris E5 4G. Aparece en pantalla "se ha detenido la aplicación com.android.dialer". El móvil solo vibra cuando recibo llamada pero no puedo responder. Al llamar tampoco aparece nada y no puedo colgar.
    He bajado otros dialers pero solo me sirven para ver el historial porque el problema persiste al llamar o recibir llamadas.
    Es muy incómodo trabajar asi. ¿qué se puede hacer? Ya he borrado datos, caché, inhabilitado la app y he vuelto a habilitarla. 

    Saludos/Luis



  • Buenas tardes,


    @luis16 ¿Podrías indicarnos la versión de Android y número de compilación actual del terminal?
    Puedes encontrarlo entrando en "Ajustes > Información del teléfono".

    Saludos,



  • Hola,


    versión de android: 4.4.4.
    num. compilación: 1.8.4_20150727-1236
    Gracias.

    Saludos/Luis



  • Buenos días:


    @luis16 gracias por estos datos. Por lo que puedo ver, no tienes el dispositivo actualizado a la última versión de firmware. Puedes actualizarlo desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema, pulsando sobre la opción "Actualizar a Android Lollipop".

    Coméntanos si sigue ocurriendo.

    Un saludo,



  • Hecho!

    Gracias