Pantalla



  • Hola, hace un mes que me compre el M5.5 y desde el primer día no gira la pantalla. He hecho lo que le indicasteis en otro problema como el mio, entrar en ajustes y en pantalla y lo tengo activado.Un saludo.


  • MVP

    ¿Has comprobado en varias aplicaciones que no gire? El launcher por defecto muestra la pantalla vertical siempre.



  • he probado varias aplicaciones chrome, youtube, galeria....., tanto en accesibilidad como en pantalla esta activado el autogiro.



  • Hola @{elena legaz}, indica el número de compilación del terminal, lo puedes localizar en Ajustes > Información del teléfono.


    Un saludo.


  • MVP

    ¿Qué número de compilación tienes puesta? (Ajustes, Información del teléfono, Número de compilación).



  • número de compilación 1.2.0_20151103-2220



  • Hola @{elena legaz}:


    Prueba a desconfigurar esta opción de giro desde los ajustes, reinicia y prueba de nuevo.

    Un saludo.



  • He desactivado las opciones en ajuste, he reiniciado ,las he vuelto a activar y sigue igual.



  • Hola @elena legaz:


    En ese caso es recomendable realizar un restablecimiento de datos de fábrica para descartar un fallo de software, para ello accede a Ajustes > Copia de seguridad > Restablecer datos. Ten en cuenta que este proceso elimina cualquier dato, archivo o configuración almacenada por lo que se recomienda realizar una copia de seguridad como se indica aquí.

    Una vez realizado, al configurar de nuevo la cuenta de google desmarca la opción de restaurar cuenta para evitar regresar a la configuración anterior.

    Un saludo.



  • Buenas , puedes comprobar 2 cosas ,

    1 ajustes...accesibilidad...girar pantalla automáticamente, ( que esté marcada )

    2 ajustes...pantalla...al girar el dispositivo..elegir ( girar el contenido de la pantalla )

    Saludos ,



  • Hola, he restablecido los datos, sin configurar la cuenta de google, y sigue igual.



  • Buenas noches:


    @elena legaz Prueba instalando la app Sensor Box for Android y realiza el test "Gyroscope Sensor" para comprobar si reacciona al girar el dispositivo.

    Coméntanos el resultado cuando puedas realizar la comprobación.

    Gracias de antemano y un saludo.



  • hola, el gyroscope sensor se mueve, pero no llega a girar.y he puesto tambien el orientation sensor, pero no llega hasta arriba, se queda a mitad la burbuja.



  • Gracias por las comprobaciones realizadas @elena legaz 


    ¿Nos puedes adjuntar un vídeo donde se observen los dos test en funcionamiento para valorar si funcionan de manera correcta?

    Un saludo.



  • Hola, no he visto nada para adjuntar, y te envio los links de descarga. Un saludo

    https://mega.nz/#!1lVyWJoS!TRLNjavUIWf_wn2RwpKKlR3uCbcAFYoWzs8sD34fFhE
    https://mega.nz/#!EhVTyDCK!3UoHwNQcn3n-FBFzLWQw_vIrgrTWXLf3PIkESvHg5vE

  • Banned

    ¡Buenas noches!


    @elena legaz observamos que los sensores presentan un comportamiento normal, por lo que necesitaríamos que nos facilitases un vídeo en el que podamos observar la incidencia que nos indicas además de verificar que el toggle está en la posición "girar automáticamente" y no en "vertical".

    Un saludo,



  • Como comento arriba, comparado con otros móviles de los que dispongo los sensores del BQ se están quedando siempre a medio recorrido...

    Te adjunto el video que pides con los toggles de accesibilidad, pantalla y los accesos superiores. No responde.
    https://mega.nz/#!0hN1mRjY!BWIRD2aDYFt8M45vxyI9febLUc3vZnhTgJdFhCpGCPQ

    Por no eternizar esto:
    Están todos los toggles activados.
    El giro de pantalla no ha funcionado en ningún momento desde su compra.
    El móvil no tiene puesta ninguna tarjeta SD.
    No tiene ninguna cuenta google configurada que pueda lanzarle parámetros de configuración.
    Se ha reiniciado a ajustes de fabrica en varias ocasiones siempre omitiendo cualquier tipo de backup y restauración de los ajustes.
    Está actualizado a la última versión de firmware disponible.

    Un saludo


  • Buenas noches:


    @elena legaz Te voy a enviar un mensaje privado para solicitarte una serie de datos.

    Saludos.