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Carregamento/ Ligação USB



  • Olá.

    O meu equipamento só está a carregar e dando sinal através do LED, desligado. Não há qualquer anomalia no carregador nem no cabo.

    Também não há qualquer reconhecimento de ligação via USB em vários computadores.

    Este problema surgiu ontem e a bateria tem uma durabilidade bastante inferior atualmente.

    Tenho o equipamento atualizado e até ontem nunca tive razões de queixa, pelo contrário.



  • Boas,


    @{DaSTAF} podes descartar que seja uma falha de software, com as seguintes comprovações:

    1º) Há alguma actualização em curso?
    - Se existe alguma, finalize todas e reinicie o dispositivo.

    2º Há algum cartão de memória (SD) inserido?
    - Se tem algum cartão retire-lo e experimente sem nenhum cartão.

    3º) Testes com outros carregadores/cabos.
    - Se passa somente com algum carregador ou cabo pode ser problema do mesmo.

    Se depois que fizeres essas comprovações continuar igual, manda-nos uma mensagem privada com: número de série, telefone de contacto e email de contacto.

    Cumps,



  • Obrigado pela resposta @Nilcielen, mas infelizmente continua na mesma.

    Já enviei mensagem para o suporte, mas ainda não obtive resposta.

    Vou enviar-te a mensagem privada com os dados solicitados.



  • Boas,


    @{DaSTAF} vou fechar esse tema para não haver duplicidade. Estamos tratando desse assunto no outro, também já te respondi nele: 


    Cumps,😉