Hacer Hard Reset cuando el Movil no enciende ni hace nada (Solucionado)



  • Buenos días


    Esta mañana he decidido hacer hard reset para instalar la versión limpia de Llolipop, todo lo he realizado correctamente hasta cuando hay que dar al botón download y enchufar móvil apagado, ha empezado a cargar pero nada más empezar la primera barra roja se ha desenganchado cable y se ha quedado móvil pillado, ni enciende ni puedo hacer hard reset.

    Sabéis como puedo recuperar el movil

    Saludos.


  • MVP

    Prueba a forzar el apagado del teléfono (20 segundos el botón de encendido) y empieza el proceso de nuevo. Es posible que tengas que mandarlo al servicio técnico dependiendo del punto en el que se haya cortado la actualización.



  • No ha funcionado, lo he probado en varios ordenadores y nada. Ya me he puesto en contacto con el Sat através de correo electrónico.


    Gracias



  • Hola, puedes probar con versiones más antiguas del flash tool, por probar antes de que te contacte soporte.



    Y con un firmware también anterior.



  • Buenas tardes


    Ayer recibe correo del sat indicando pasos a seguir y el movil ya esta en funcionamiento con la versión 2.1 de Lpollipop.

    Para aquellos que les suceda lo mismo que a mi los pasos a seguir son los siguientes.

    Primero tener móvil cargado por lo menos al 50%, para reparar el móvil hay que hacer lo siguiente:

    Pulsar el botón de encendido, el de volumen + y volumen - los 3 a la vez hasta que se encienda y salga el logo de bq, en ese momento, soltamos los botones y hay que esperar ha que salga el muñeco de android tumbado y con un triangulo en la panza.

    Seguidamente pulsamos el botón de volumen + y saldrá el menú de recovery.

    Con el botón de volumen -, bajamos hasta donde pone wipe data/factory reset y seleccionamos con el botón de encendido, seguidamente saldrá otra pantalla con varios no y un yes, dirigirse hasta el yes con el botón del volumen - y seleccionar con el botón de encendido.

    El móvil se reseteará y se reiniciará nuevamente, apareciendo nuevamente el menú de recovery.

    Seleccionamos la primera opción reboot system now, con el botón de encendido, el móvil se reiniciara nuevamente, pero ya funcionará normalmente.

    Y listo el móvil funcionando correctamente.

    Por lo que doy por zanjada la consulta.

    Gracias y saludos



  • Gracias @BICHOVAL por compatirlo, la opción recovery. 🙂 .



  • Buenas tardes:

    @BICHOVAL Gracias por informarnos la solución de tu caso.

    Con tu permiso, dado que has resuelto tu consulta, damos por cerrado el hilo.

    Saludos.