Bq no se reinicia.



  • Hola, al bq desde que puse lollipop cuando le doy a reiniciar se apaga como si le diera a apagar, no sw renicia. Hay alguna solucion?



  • Buenos días,


    Cuando pulsas en reiniciar, ¿Te aparece un aviso para aceptar el reinicio del terminal?

    Saludos,



  • Hola Serrano,

    Si me sale el mensaje de your phone will reboot. Pero le doy y se apaga sin mas.



  • Buenas tardes,


    @{Javi91} ¿Podrías indicarnos el número de compilación actual del terminal?
    Puedes encontrarlo accediendo a "Ajustes > Información del teléfono".

    Saludos,



  • 2.0.1_20150623-1830 Ese es.



  • Buenas tardes @Javi91:


    Gracias por la información, hemos visto algunos casos similares al tuyo y lo hemos reproducido en una de nuestras unidades, en estos momentos lo estamos revisando desde nuestra área de software. Mientras tanto, si te es muy molesto puedes volver a la versión Kitkat desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Regresar a kitkat.

    Un saludo.



  • Vale, que va no es molesto era solo curiosidad por si le pasaba a alguien más y lo había podido solucionar. Gracias por la respuesta, un saludo.