Actualización 2.1.0 para bq Aquaris E5 HD



  • Compraros un móvil nuevo, no esperéis gran cosa del E5 HD, lo han jubilado y enterrado. Aprovechad mientras os funcione lo básico pero vamos, es un pisapapeles de diseño muy mono.



  • Buenas tardes,


    @{jlinayoalvarez} Para tratar de solventarlo debes restablecer valores en Ajustes > Copia de seguridad > Restablecer datos de fábrica. Este proceso elimina los datos almacenados por lo que debes guardarlos primero, tienes varias opciones aquí. Al configurar de nuevo la cuenta de Google, en el apartado "Obtén tus datos y aplicaciones" en el desplegable selecciona "Configurar como dispositivo nuevo". Coméntanos como responde para ayudarte en caso necesario.

    Un saludo.



  • Hola, después de llevar mucho tiempo esperado soluciones y dando un voto de confianza, he decidido decir adiós a la marca, el abandono es evidente, mucha suerte.



  • No hay manera, meses y meses y la única respuesta es que cuando esté lista la actualización nos avisarán. ¿PERO QUÉ CLASE DE ACTUALIZACIÓN TARDA MÁS DE 6 MESES? Tiene narices que desarrolladores externos creen una rom de android 5 mejor que la que crea un equipo de profesionales que se supone que son los de Bq. Para alucinar...



  • Se acabó recomendar bq, y os lo habeis buscado vosotros mismos


  • Banned

    Es lógico que nos cansemos sin respuesta despues de 6 meses, no es seria la cosa y no es un servicio post venta lógico. Yo por parte ya desisti de BQ hace un par de meses. Una pena pero ellos se lo han buscado solitos.
    Salu2.

    Enviado desde mi PLK-L01 mediante Tapatalk



  • A mi me queda un mes solo con bq el proximo mes renuevo mi movil , pero ya no sera un BQ.

    he terminado muy decepcionado con el soporte y con la tardanza extrema en corregir la pesima version de lollipop que nos han dejado , no nos mereciamos los usuarios y compradores tal trato.



  • Opono igual



  • A mi me queda un mes solo con bq el proximo mes renuevo mi movil , pero ya no sera un BQ.

    he terminado muy decepcionado con el soporte y con la tardanza extrema en corregir la pesima version de lollipop que nos han dejado , no nos mereciamos los usuarios y compradores tal trato.

    +1

    Estoy en la misma situación.



  • A mi me queda un mes solo con bq el proximo mes renuevo mi movil , pero ya no sera un BQ.

    he terminado muy decepcionado con el soporte y con la tardanza extrema en corregir la pesima version de lollipop que nos han dejado , no nos mereciamos los usuarios y compradores tal trato.

    +1

    Estoy en la misma situación.

    Suscribo casa palabra.



  • Compraros un móvil nuevo, no esperéis gran cosa del E5 HD, lo han jubilado y enterrado. Aprovechad mientras os funcione lo básico pero vamos, es un pisapapeles de diseño muy mono.
    Hombre, muy mono tampoco es que que sea, yo más bien me decanté en su día por ser una empresa ubicada en España y por el servicio que supuestamente que ofrecían en tener el móvil bien actualizado, y eso no ha sido así, lo que tampoco volveré a comprar será un dispositivo con procesador mediatek, pues seguro que estos también han tenido su parte de culpa, saludos a todos.


  • Bueno. Llevo años entrando en el foro sin registrarme. Primero por una tablet edison 1 y despues la 2 y desde hace casi dos años por el aquaris e5 hd. He de decir que hasta hace unos meses (julio de 2015) todo habia fluido de manera divina. Servicio de atencion al cliente perfecto, buenas actualizaciones etc. Pero, ay dios! Llego a nuestros moviles el famoso lollipop 5.0. Y aqui todo cambio, o aqui es donde me di cuenta de el tipo de empresa que es BQ. Primero fue la acvtualizacion 2.0. Un autentico desastre en gestion de bateria, GPS, conexiones wifi etc. Esto es algo que no consigo entender. Se hace una beta que se pasa a muchos usuarios y sin pulirla del todo se saca la OTA. Los usuarios que tuvieron la beta sabian de todos los bugs que contenia la actualizacion, y por ende los programadores. En mi opinion BQ deberia habernos avisado de los probables bugs. Avisarnos de que la bateria duraria menos y esas cosillas que parece que solo nos importen a los usuarios. De esta manera podriamos haber elegido si subiamos de version o no (por cierto, mi hermano tiene un movil de otra marca y tambien paso de kit kat a lollipo 5.0 y su bateria no se ha resentido lo mas minimo, con lo cual empiezo a dudar de la version oficial de que 5.0 ya venia mal parido por parte de google). El caso es que despues de dos meses acabe volviendo a kit kat porque el movil era inutilizable (por cierto habia subido de version con un hard reset y volvi a valores de fabrica varias veces) y cual es mi sorpresa, cuando el GPS que siempre habia funcionado bien...ta chaaaan!!! ahora no funciona (siiii....he restablecido valores de fabrica despues de bajar de version otra vez con hard reset). Despues de 4 meses BQ saca otra actualizacion que se carga los imei de muchos usuarios (segun BQ un 0,5 %, y perdonenme, pero me rio de esa cifra), y se quedan tan tranquilos. Por otra parte, con mi tablet edison 2 tambien subi de jelly bean a kit kat yyyyy..... sorpresa! el tactil dejo de funcionar bien (lo hice por hard reset), con lo cual a los pocos dias volvi a bajar de version. Y mi pregunta es...BQ se dedica a sacar actualizaciones que estropean los dispositivos como hobby o es que es una empresa incapaz de hacer las cosas medianamente bien? O es que ven que la competencia tambien lo hace y no quieren quedarse atras? Creo que BQ se esta equivocando con su opacidad en el tema de la informacion. Yo creo, honestamente que ya han dejado de lado el movil. Por mi parte no voy a comprar nada mas de la marca BQ. Ni yo ni mi mujer, hermano, ,madre y suegros (todos tienen un movil BQ POR MI CULPA). Moderadores, por favor, no me pregunteis cuales son los fallos de mi movil, ni me pidais capturas de pantalla ni ninguna de esas cosas. Sabeis perfectamente que le pasa. Lo que no se es si sabeis como arreglarlo. Siento el toston, pero tenia que decirlo. Adios BQ. Hasta nunca



  • Perdon, mi hermano no tiene BQ (fue el mas pillo de la familia, es mi cuñada la que se esta comiendo un BQ por mi culpa). Y otra curiosidad, que antes se me ha pasado. El otro dia llame al servicio de atencion al cliente para preguntar como iba el tema de la actualizacion y cuando empece a decrile a la chica que como podia ser que pasara esto, me dijo:"disculpe, si no tiene ninguna incidencia dare paso a otra llamada, que tenemos mucho trabajo". No tenemos ni derecho a queja! Lo dicho, good bye BQ!!



  • Por favor bq, una solucion YA



  • Como va la actualización??? Seguis trabajando en ella????
    IRONIC MODE ON



  • Bueno yo aunq use ahora el m5 he de decir q a mi el e5hd si que me gusta es cierto q estoy en android kitkat y q ahora lo usa mi novia y yo por q ella no kiere por q dice q con kk está bien y yo le digo q le flasheo android M y no kiere jajaja.bueno mi opinión es q si bq por lo q sea no puede dar más soporte a lollipop por q no probáis roms cocinadas q me consta que las hay de muy buena calidad y creo q sera mejor que está aki poniendo verde a una empresa gracias y un saludo



  • Bueno yo aunq use ahora el m5 he de decir q a mi el e5hd si que me gusta es cierto q estoy en android kitkat y q ahora lo usa mi novia y yo por q ella no kiere por q dice q con kk está bien y yo le digo q le flasheo android M y no kiere jajaja.bueno mi opinión es q si bq por lo q sea no puede dar más soporte a lollipop por q no probáis roms cocinadas q me consta que las hay de muy buena calidad y creo q sera mejor que está aki poniendo verde a una empresa gracias y un saludo
    Pues Bills, cada uno tiene su opinion y la tuya es respetable, por supuesto. Pero no mas que la mia. Y creo que es una pena tener que rootear el movil y poner una rom cocinada cuando seria posible tener una oficial...si un solo usuario anonimo lo ha conseguido...como no va a conseguirlo BQ con una plantilla de personas que supuestamente trabajan en ello? Si te fijas, al principio de mi comentario digo que hasta hace unos meses todo fluyo divinamente...pero la cagada ahora es monumental. Sacan una OTA que se carga los imeis de muchos usuarios (segun BQ un 0,5%, segun lo que leo en el foro una cifra infinitamente mas alta) y no se cuantos meses mas tarde no lo han solucionado y siguen con la OTA parada. Creo que BQ tiene capacidad para hacer algo mas. Pero quieren? O prefieren que nos pasemos a los modelos mas nuevos? Yo desde luego, por ahi no paso. Se me puede engañar una vez, pero dos, en principio, no


  • Bueno chicos, yo dejo el foro... los últimos mensajes que he puesto parece que no os llegan (u os llegan por un periodo corto de tiempo 🙂 ) así que me voy a expresarme por otros lares.


    Lo dicho, seguid así, que si las relaciones públicas ya os iban bien por la parte técnica, por la parte social os van a ir mejor aún 🙂

    Saludos y suerte con esas actualizaciones



  • All final he instalado marsmallow 6.0 de cyanogenmod 13 y va genial por ahora ni un solo fallo y la estoy probando desde ayer llevo desde las siete de la mañana con el móvil y a estas horas 13:17 está al 65% por ahora todo perfecto. Ya pasó de las actualizaciones de bq y será mi último.movil de esta marca adiós y que os sea leve la espera y se os solucionen los problemas



  • #cotense

    Podrias dar un mini tuto para la correcta instalación. Aunque sea solo por probar. Eso si detallado para no meter la gamba.
    Saludos cordiales